OBAVIJEST O NAČINU PODNOŠENJA REKLAMACIJA POVJERENSTVU ZA REKLAMACIJE POTROŠAČA
Sukladno članku 27. Zakona o zaštiti potrošača (“Narodne novine” br. 19/22., 59/23.) obavještavamo potrošače da nakon primitka odgovora na pisani prigovor, odnosno po isteku roka za dostavu odgovora trgovca na pisani prigovor (ako trgovac potrošaču nije dostavio odgovor na pisani prigovor u roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora) potrošač može podnijeti reklamaciju Povjerenstvu za reklamacije potrošača na neki od sljedećih načina:
– osobno u poslovnim prostorijama u pisanom obliku,
– putem pošte na adresu: Našički park d.o.o., Radnička 2/2, Markovac Našički
– putem elektroničke pošte na adrese: [email protected]
Trgovac je dužan bez odgađanja u pisanom obliku putem pošte ili elektroničke pošte potvrditi zaprimanje reklamacije. Povjerenstvo za reklamacije potrošača mora odgovoriti potrošaču na zaprimljene reklamacije putem pošte ili elektroničke pošte u roku od 30 dana od dana zaprimanja reklamacije.
